INFORMAZIONI LEGALI


PREMESSA

L'accesso e l'utilizzo del Sito sono soggetti alle presenti Informazioni Legali e alle leggi e ai regolamenti applicabili.

L'accesso al Sito è gratuito, fatta eccezione per il costo di connessione internet dell'operatore utilizzato. Il collegamento e l'accesso al Sito implicano l'accettazione integrale e senza riserve da parte dell'Utente delle presenti Informazioni Legali.

L'obiettivo del Sito è di raccogliere e pubblicare i Commenti e le eventuali risposte dei Punti di Vendita e/o di Peugeot Italia SPA e/o del Servizio Relazione Clienti a tali Commenti. Inviando un Commento, l'Utente accetta che Automobiles Peugeot e Peugeot Italia SPA possano pubblicarlo o meno in base ai termini e alle condizioni delle presenti Informazioni Legali.

ARTICOLO 1 - DEFINIZIONI

I termini elencati di seguito, scritti con l'iniziale maiuscola, hanno il seguente significato:

« Commento » : opinione di un Consumatore del Punto di Vendita sulla qualità del servizio di tale Punto di Vendita in seguito all'acquisto di un veicolo nuovo o di un intervento d'officina. Il Commento sarà accompagnato da un Voto.

« Informazioni Legali » : le presenti condizioni generali di utilizzo del Sito.

« Peugeot Advisor Service »: riguarda i Commenti sulla qualità del servizio del Punto di Vendita.

« Peugeot Advisor Veicolo »( o Prodotto): riguarda i Commenti sul Veicolo.

« Esperienza cliente » : acquisto di un veicolo nuovo o di un intervento d'officina presso un Punto di Vendita.

« Moderatore » : l’incaricato da Peugeot Italia SPA per la moderazione secondo i principi descritti nell’articolo 4.

« Voto » : giudizio sulla qualità del servizio del Punto di Vendita in seguito all'acquisto di un veicolo nuovo o di un intervento d'officina. Tali voti sono assegnati dall'autore del Commento nello stesso momento in cui lascia il suo Commento.

« Punto di Vendita » : Concessionaria e/o Riparatore Autorizzato appartenente alla Rete Peugeot che partecipa all’iniziativa di Automobiles Peugeot e di Peugeot Italia SPA di raccolta e pubblicazione dei Commenti sul Sito.

« Sito » : il sito internet accessibile all'indirizzo www.advisor.peugeot.it.

« Utente » : persona fisica non professionista che accede al Sito per consultare o lasciare un Commento.

« Veicolo »: Veicolo nuovo del marchio Peugeot legato ad un’ Esperienza Cliente.

ARTICOLO 2 - PUBBLICAZIONE

Il Sito è pubblicato da AUTOMOBILES Peugeot, Società Anonima con capitale di 159.000.000 euro, con sede legale a Parigi (75 017) – 6, rue Fructidor, iscritta al Registro del Commercio e delle Società di Parigi con il numero B 642 050 199.

Direttore della pubblicazione : Linda Jackson
Responsabile del Sito : Stéphane Salomon
Contatta il Servizio Relazioni Cliente cliccando qui.



Host del Sito :
PSA – Peugeot – Peugeot
Centro Tecnico di Achères
Rotonda Jenatzy
78 300 Poissy
Francia

Peugeot ITALIA Spa, con sede a Milano in via Gattamelata n.41, cura l’amministrazione per la gestione dei parametri funzionali del sito advisor.it.

ARTICOLO 3 – RACCOLTA DEI COMMENTI

3.1   Commento spontaneo

Peugeot Advisor Service :

L'Utente potrà connettersi spontaneamente e direttamente al Sito www.PEUGEOT-advisor.it ,o attraverso il sito internet www.PEUGEOT.it o attraverso il sito internet del Punto di Vendita //www.concessionario.PEUGEOT.it/nomeconcessionario-località.

Su tale sito, l’Utente potrà visualizzare nello specifico la media dei Voti raccolti dal Punto di Vendita in termini di qualità del servizio e il numero dei Commenti ad essi relativi. Per ottenere maggiori informazioni sulla valutazione del Punto di Vendita e sui Commenti o per lasciare il proprio Commento su tale Punto di Vendita, l'Utente dovrà cliccare sul link “I Commenti dei nostri Clienti” che lo reindirizzerà al Sito.

Una volta raggiunta la homepage del Sito, l'Utente potrà consultare i Commenti sul Punto di Vendita in questione. Si precisa che per default i Commenti pubblicati riguardano la qualità del servizio prestato in occasione dell'acquisto di un Veicolo nuovo.

Peugeot Advisor Veicolo

L'Utente potrà connettersi spontaneamente e direttamente al Sito www.PEUGEOT-advisor.it ,o attraverso il sito internet www.PEUGEOT.it e le applicazioni mobile associate. L'Utente potrà connettersi spontaneamente e direttamente al Sito www.PEUGEOT-advisor.it ,o attraverso il sito internet www.PEUGEOT.it e le applicazioni mobile associate.

Su tale sito, l’Utente potrà visualizzare nello specifico la media dei Voti raccolti da un Veicolo , il numero dei Commenti ad esso relativi e il loro contenuto. Per lasciare il proprio commento l’utente dovrà cliccare sul link “Lascia un commento” che lo reindirizzerà al Sito.

Per lasciare un Commento, l'Utente dovrà seguire i seguenti passi, dopo aver selezionato sulla mappa pubblicata il Punto Vendita che vuole commentare :
    - Passo 1: l'Utente dovrà assegnare un Voto al Punto di Vendita passando con il mouse sulle stelle e facendo clic per convalidare il Voto. Le stelle hanno il seguente significato:
  • 1 stella : pessimo
  • 2 stelle : scarso
  • 3 stelle : medio
  • 4 stelle : molto buono
  • 5 stelle : eccelente
  • L'Utente dovrà poi inserire il proprio Commento e fare clic su “Visualizza” per passare alla fase successiva.

    - Passo 2: l’Utente dovrà compilare i seguenti campi obbligatori :
  • Nome (si precisa che il nome sarà visibile con il Commento)
  • Cognome (si precisa che soltanto l'iniziale del cognome sarà visibile con il Commento)
  • Indirizzo email
  • Marca/Modello del veicolo
  • Targa del veicolo
  • Data dell'Esperienza cliente (Data di consegna della vettura nuova o data di intervento d’ officina)

Per validare il proprio Commento, l'Utente deve accettare le Informazioni Legali , acconsentire al trattamento dei dati personali per il servizio erogato e fare clic su “Invia”. L'autore del Commento riceverà contestualmente una email da parte di Automobiles Peugeot ;tale email conterrà un link su cui l'autore del Commento dovrà fare clic per convalidare il proprio indirizzo email. Una volta convalidato, il Commento sarà trasmesso al Moderatore che si occuperà della moderazione in base ai principi indicati nell'articolo 4. L'Utente sarà informato per email dell’avvenuta o mancata pubblicazione del suo Commento.

Potrà essere pubblicato 1 (un) solo Commento per Esperienza Cliente.

3.2   Commento richiesto

Automobiles Peugeot e Peugeot Italia SPA possono anche chiedere espressamente all'Utente di lasciare un Commento. Tale richiesta potrà essere effettuata mediante l'invio di una email entro i 30 giorni successivi alla data dell'Esperienza cliente, in cui si invita l'Utente a lasciare un Commento sulla qualità del servizio del Punto di Vendita o sul Veicolo. Tale email contiene un link al Sito, valido 30 giorni a partire dalla data dell'Esperienza cliente per Peugeot Advisor Service e 45 giorni per Peugeot Advisor Veicolo. Per lasciare il proprio Commento, l'Utente dovrà seguire i passi 1 e 2 descritti al precedente articolo 3.1 e accettare le Informazioni Legali.

. Potrà essere pubblicato 1 (un) solo Commento per Esperienza cliente, a meno che l’autore del Commento non decida di lasciare un secondo Commento come spiegato nel paragrafo seguente.

Solo per PEUGEOT Advisor Service, Automobiles Peugeot e Peugeot Italia SPA possono contattare nuovamente l'autore del Commento per chiedergli se desidera lasciare un secondo Commento. In tal caso, l'autore potrà scegliere tra due possibilità: lasciare un secondo commento con il relativo Voto, che saranno pubblicati sotto il suo primo Commento, oppure lasciare un secondo commento con il relativo Voto che andranno ad annullare e sostituire il primo Commento e il primo Voto.

3.3   Dichiarazione dell'Autore del Commento

Pubblicando il proprio Commento, l'autore conferma di:
  • accettare di essere contattato qualora fosse necessario da Automobiles Peugeot , da Peugeot Italia SPA e/o dal Moderatore per identificazione e contatti, e dal Punto di Vendita per contatto;
  • non essere in una posizione di conflitto di interesse, vale a dire di non possedere interessi in comune con il Punto di Vendita , con Automobiles Peugeot o con Peugeot Italia SPA (sono esclusi i dipendenti dei Punti di Vendita, di Automobiles Peugeot, di Peugeot Italia SPA e del Gruppo PSA Peugeot Peugeot);
  • aver vissuto personalmente l'Esperienza cliente.

3.4   Dati conservati da Automobiles Peugeot

Al fine di confermare l'autenticità dell'Esperienza cliente e l'identità degli autori dei Commenti, Automobiles Peugeot conserva in memoria l'indirizzo IP, l'indirizzo e-mail, il nome e cognome, il numero di telefono, la marca/modello e targa del veicolo, la data di Esperienza cliente, la data e l’ora del rilascio del Commento così come la data e l’ora di attivazione nel caso di Commento spontaneo, sempre nel rispetto di quanto previsto dalla CNIL (Commissione Nazionale dell’informatica e delle libertà) in materia di conservazione dei dati forniti. Tali dati sono criptati nell'archivio di Automobiles Peugeot.

ARTICOLO 4 – MODERAZIONE

I Commenti e le risposte dei Punti di Vendita sono oggetto di un Moderatore che valuterà i commenti “a priori”, ossia prima della loro pubblicazione sul Sito. Il Moderatore esamina il contenuto dei Commenti e delle risposte dei Punti di Vendita e stabilisce se pubblicarli o meno. A tale scopo, il Moderatore può accedere agli elementi relativi all'identità dell'autore del Commento per poter, laddove necessario, mettersi in contatto con lui nell'ambito della verifica dei Commenti.

I tempi di moderazione sono gli stessi per tutti i Commenti, sia positivi sia negativi.

Tale moderazione mira ad accertare che i Commenti e le risposte dei Punti di Vendita siano conformi alla legislazione italiana e alle Informazioni Legali. In caso di non conformità, i Commenti e le risposte del Punti di Vendita non saranno pubblicati.

Peugeot Advisor Service :

I Commenti e le risposte dei Punti di Vendita potranno essere respinti dal Moderatore se :
  • sono contrari alla legge ,contengono termini inopportuni, ingiuriosi, diffamatori, minacciosi, scurrili o ledono il diritto di proprietà intellettuale di terzi (altro marchio citato, ecc);
  • contengono informazioni legate alla vita privata delle persone (terze persone citate senza il loro esplicito consenso, commenti sull'aspetto fisico o sulla personalità, ecc.) o contengono informazioni confidenziali (nome/cognome, telefono, indirizzo, email, telaio, targa, n° del dossier cliente, coordinate bancarie, ecc.) oppure riportano siti Web, collegamenti ipertestuali, URL;
  • vertono su argomenti diversi dal servizio offerto dal Punto di Vendita durante l’acquisto di un veicolo nuovo o di un intervento in officina (esempio di rifiuto: commento dedicato al prodotto o alle sue caratteristiche tecniche, a documenti, alla politica di garanzia, ecc.);
  • sono incomprensibili (parole prive di senso, contenuto scritto talmente male da non essere intelligibile, scritto in una lingua diversa dall’italiano);
  • contengono degli elementi quantificati (importo o percentuale) sulla politica commerciale del Punti di Vendita o di Automobiles Peugeot o di Peugeot Italia SPA (sconti, acquisti dell'usato, fattura, tariffe scontate, ecc.);
  • comportano una possibile azione legale o contengono elementi che possono coinvolgere la responsabilità civile o penale del Punto di Vendita o di Automobiles Peugeot o di Peugeot Italia SPA;
  • il contenuto non corrisponde al voto attribuito o al servizio in questione (acquisto di un veicolo nuovo quando si tratta di un intervento d'officina o viceversa);
  • citano un Punto di Vendita diverso rispetto a quello che ha venduto il veicolo nuovo o che ha realizzato l'intervento d'officina (il confronto tra Punti di Vendita non è consentito);
  • presentano elementi concreti di conflitto di interessi (sono esclusi i dipendenti dei Punti di Vendita, di Automobiles Peugeot , di Peugeot Italia SPA e del Gruppo PSA Peugeot Peugeot);
  • sono lasciati da professionisti (sono autorizzati esclusivamente i commenti di persone fisiche non appartenenti alla categoria di professionisti);
  • riguardano un utente che ha fornito delle informazioni personali errate o non ha vissuto personalmente l’Esperienza Cliente;
  • costituiscono un duplicato: lo stesso autore e la stessa Esperienza cliente.
  • riguardano un Utente che ha fornito informazioni non conformi alle presenti Informazioni legali (es. commento lasciato dopo 30 giorni dall’Esperienza cliente).

Peugeot Advisor Veicolo:

I Commenti degli Utenti potranno essere respinti dal Moderatore se:
  • sono contrari alla legge ,contengono termini inopportuni, ingiuriosi, diffamatori, minacciosi, scurrili o ledono il diritto di proprietà intellettuale di terzi (altro marchio citato, ecc);
  • contengono informazioni legate alla vita privata delle persone (terze persone citate senza il loro esplicito consenso, commenti sull'aspetto fisico o sulla personalità, ecc.) o contengono informazioni confidenziali (nome/cognome, telefono, indirizzo, email, telaio, targa, n° del dossier cliente, coordinate bancarie, ecc.) oppure riportano siti Web, collegamenti ipertestuali, URL;
  • vertono su argomenti diversi dal Veicolo (esempio di rifiuto: qualità del servizio del Punto Vendita, documentazione, politica della garanzia, reclami, richiesta di informazione ecc.);
  • sono incomprensibili (parole prive di senso, contenuto scritto talmente male da non essere intelligibile, scritto in una lingua diversa dall’italiano);
  • contengono degli elementi quantificati (importo o percentuale) sulla politica commerciale del Punti di Vendita o di Automobiles Peugeot o di Peugeot Italia SPA (sconti, acquisti dell'usato, fattura, tariffe scontate, ecc.);
  • comportano una possibile azione legale o contengono elementi che possono coinvolgere la responsabilità civile o penale del Punto di Vendita o di Automobiles Peugeot o di Peugeot Italia SPA;
  • il contenuto non corrisponde al voto attribuito;
  • citano il veicolo di un altro marchio rispetto a Peugeot (per esempio DS Automobiles, Peugeot ecc.);
  • presentano elementi concreti di conflitto di interessi (sono esclusi i dipendenti dei Punti di Vendita, di Automobiles Peugeot , di Peugeot Italia SPA e del Gruppo PSA Peugeot Peugeot);
  • sono lasciati da professionisti (sono autorizzati esclusivamente i commenti di persone fisiche non appartenenti alla categoria di professionisti);
  • riguardano un utente che ha fornito delle informazioni personali errate o non ha vissuto personalmente l’Esperienza Cliente;
  • costituiscono un duplicato: lo stesso autore e la stessa Esperienza cliente.
  • riguardano un Utente che ha fornito informazioni non conformi alle presenti Informazioni legali (es. commento lasciato dopo 45 giorni dall’Esperienza cliente).

In caso di rifiuto per una delle ragioni sopracitate, si provvederà ad informare mediante email l'autore del Commento o il Punto di Vendita, a seconda del caso. Laddove necessario, l'autore del Commento e/o il Punto di Vendita avrà/avranno la possibilità di lasciare un nuovo Commento o una nuova risposta entro 30 giorni (Peugeot Advisor Service) o 45 giorni (Peugeot Advisor Veicolo) a partire dalla data di Esperienza cliente.

ARTICOLO 5 – RESTITUZIONE E PUBBLICAZIONE DEI COMMENTI

5.1 – Restituzione dei Commenti

Peugeot Advisor Service :
Il numero di Commenti e la media dei Voti sono visibili sul sito del Punto di Vendita interessato, accessibile all’indirizzo
//www.concessionario.PEUGEOT.it/nomeconcessionario-località.
Tuttavia, il dettaglio dei Voti e il contenuto dei Commenti sono visibili esclusivamente sulla pagina del Sito dedicata ai Commenti del Punto di Vendita interessato.
Peugeot Advisor Veicolo:
Il numero di Commenti e la media dei Voti sono visibili sui siti internet del gruppo PSA come www.Peugeot.it e le applicazioni mobile associate .
I Commenti saranno visualizzati dal più recente al più vecchio, entro massimo 30 (trenta) giorni dalla data in cui sono stati depositati. Ai lati del Commento, è possibile visualizzare la data in cui viene lasciato, la data dell'Esperienza del cliente, il nome e l'iniziale del cognome dell'autore del Commento, il modello del Veicolo e il Voto attribuito al Punto di Vendita o al Veicolo. I Commenti così pubblicati potranno essere filtrati per data, Voto o utilità del Commento (per Peugeot Advisor Service) e per data o meglio votati (per Peugeot Advisor Veicolo).
La media dei Voti è accompagnata dal numero totale dei Commenti e si effettua in base alla regola di calcolo seguente :
  • da 1 a 1,24 = 1 stella
  • da 1,25 a 1,74 = 1 stella e mezza
  • da 1,75 a 2,24 = 2 stelle
  • da 2,25 a 2,74 = 2 stelle e mezza
  • da 2,75 a 3,24 = 3 stelle
  • da 3,25 a 3,74 = 3 stelle e mezza
  • da 3,75 a 4,24 = 4 stelle
  • da 4,25 a 4,74 = 4 stelle e mezza
  • più di 4,75 = 5 stelle

5.2 – Segnalare un abuso

Fatto salvo quanto previsto al precedente Articolo 4, chiunque può segnalare ad Automobiles Peugeot e a Peugeot Italia SPA la presenza di un Commento o di una risposta di un Punto di Vendita dal contenuto inappropriato facendo clic sul link “Segnalare un abuso” presente sul Sito. È sufficiente poi compilare il modulo online, indicando nome, cognome ed email accompagnati dal motivo della richiesta di eliminazione del Commento o della risposta di un Punto di Vendita.

Con la convalida di tale modulo, viene inviato automaticamente un segnale di allarme al Moderatore che deciderà se conservare o eliminare il Commento o la risposta del Punto di Vendita interessato.

Alla persona che ha segnalato l'abuso verrà inviata una email che specificherà la decisione del Moderatore. D'altro canto, se il contenuto è considerato inappropriato, il Commento o la risposta del Punto di Vendita saranno tolti dalla pubblicazione e il relativo autore riceverà una email contenente il motivo della cancellazione.

5.3 – Durata di pubblicazione dei Commenti e archiviazione

L'autore del Commento non può modificare il proprio Commento a pubblicazione avvenuta.

I Commenti sono pubblicati sul Sito (e eventualmente altri siti Internet menzionati) per un periodo di un anno, salvo espressa richiesta da parte dell'Autore di ritirarlo dal Sito. Per fare ciò, dovrà inviare una email al seguente indirizzo PEUGEOT-advisor-ita@PEUGEOT.com ,specificando la data del Commento, oppure fare clic sul link presente nella email di conferma di pubblicazione del proprio Commento. In questo caso l’autore non potrà fare un nuovo Commento per questa stessa Esperienza cliente.

Peugeot Advisor Service :

I commenti su un Punto di vendita che cessa la sua attività, saranno archiviati quindi non più consultabili su Internet.

Peugeot Advisor Veicolo:

I commenti sui veicoli che non sono più fabbricati saranno archiviati ,tranne quelli relativi ai veicoli che hanno subito un restyling, per i quali i commenti precedenti al restyling saranno trasferiti al nuovo modello.

Il Commento resterà comunque nel database di Automobiles Peugeot in conformità con il periodo di conservazione dei dati previsto dalla CNIL (Commissione Nazionale dell’informatica e delle libertà).

ARTICOLO 6 – DIRITTO DI RISPOSTA DEL PUNTO DI VENDITA E DI Peugeot ITALIA SPA

Al Punto di Vendita e a Peugeot Italia SPA è riservato il diritto di risposta a ciascun Commento pubblicato. A tal fine, potrà:
  • fornire delle precisazioni all'autore del Commento o la propria versione dei fatti nel caso in cui non condivida il contenuto del Commento pubblicato;
  • ringraziare l'autore per il suo Commento.
La risposta del Punto di Vendita è oggetto di una moderazione umana “a priori”, alla stregua dei Commenti. Di conseguenza, la risposta del Punto di Vendita potrà essere respinta dal Moderatore per i motivi espressi all'articolo 4.

ARTICOLO 7 - DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Automobiles Peugeot ha creato il Sito per l'informazione personale degli Utenti e dei Punti di Vendita. È vietato qualsiasi utilizzo commerciale anche parziale dei dati qui presenti senza la preventiva autorizzazione scritta di Automobiles Peugeot..

Automobiles Peugeot avvisa gli Utenti del Sito :
    1 - che numerosi elementi sono protetti:
  • dalla legislazione sul diritto di autore, come la struttura del Sito, gli schemi, le foto, gli articoli, i testi, i disegni e le sequenze animate, ecc;
  • e/o dalla legislazione sulla proprietà intellettuale (progetti e modelli): sono in particolare i modelli di veicoli che compaiono nel Sito;
  • e/o dalla legislazione sui marchi: in particolare il marchio "Peugeot", sia denominativo che figurativo quest'ultimo rappresentato da un « double chevron» stilizzato (che rappresenta il logo di Automobiles Peugeot) e i marchi dei modelli di veicoli che compaiono nel Sito.
  • 2 - che tali elementi sono di proprietà di Automobiles Peugeot o di terzi, che hanno autorizzato Automobiles Peugeot a tale utilizzo

A tale titolo, l'eventuale riproduzione, rappresentazione, utilizzo, adattamento, modifica, incorporazione, traduzione, commercializzazione, parziale o totale, con qualunque mezzo e su qualunque supporto (cartaceo, digitale, …), del Sito o di parte del Sito, sono vietati senza la preventiva autorizzazione scritta di Automobiles Peugeot, fatte salve le eccezioni previste dalla vigente normativa in tema di proprietà intellettuale, e possono configurare il reato di contraffazione del diritto d'autore e/o di progetti e modelli e/o di marchi, punibili a termine di legge.

I marchi e i loghi dei software visualizzati nel Sito sono proprietà delle società che li gestiscono, e non possono essere utilizzati senza autorizzazione preventiva e scritta di tali società.

Informazioni sui prodotti

Le informazioni e le immagini presenti nelle pagine del Sito si basano sulle caratteristiche tecniche esistenti al momento della pubblicazione o dell’aggiornamento delle pagine del Sito e possono essere modificate senza preavviso.

ARTICOLO 8 – PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI E COOKIES

8.1 - Protezione dei dati personali

Tu (qui di seguito il "Cliente” o "Tu/Te"), hai espresso interesse per un veicolo o un servizio promozionati nel presente Sito web.
Lo scopo della presente Informativa sulla privacy è di informarTi, in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati UE 2016/679 (di seguito “GDPR”) e ad ogni relativa normativa supplementare applicabile, delle condizioni del trattamento dei Tuoi dati personali da parte di Peugeot Automobili Italia S.p.a. (di seguito “Titolare” o “Noi”) come Titolare del trattamento dei Dati, poiché queste varie caratteristiche raccoglieranno, tratteranno e trasmetteranno informazioni che potrebbero qualificare come dati personali ai sensi del GDPR e della normativa supplementare sulla protezione dei dati applicabile.

1. Quali sono gli scopi del trattamento dei Tuoi dati personali da parte del Titolare e qual è la giustificazione legale per questo trattamento e qual è la modalità del trattamento?

Le finalità per le quali raccogliamo informazioni relative ai Tuoi dati personali sono le seguenti:Il trattamento di queste informazioni è giustificato da:
  • Consultazione dei prodotti, dei servizi e delle offerte del Titolare che stai cercando e fornitura di una stima dei relativi costi (ad es. listino prezzi, promozioni, manutenzione, riparazione, ecc.)
  • Gestione delle Tue richieste (officina, test drive, concessionario, domande, iscrizioni alle news informative ecc.)
  • InviarTi, previo Tuo consenso, informazioni sulle nostre offerte promozionali, notizie ed eventi (tramite newsletters e altre pubblicazioni).
Il trattamento di queste informazioni è giustificato da:
  • La necessità di adottare le misure appropriate su Tua richiesta prima di stipulare un contratto.
  • L’esecuzione delle Tue richieste.
  • Il Tuo preventivo consenso.
Il trattamento dei dati avverrà attraverso l'utilizzo di strumenti e procedure idonei a garantire la sicurezza e la riservatezza delle informazioni e potrà essere effettuato sia con modalità automatizzate, quali posta elettronica, sms, che non automatizzate, come posta ordinaria e telefono con operatore, mezzi cartacei e con l'ausilio di mezzi informatici e elettronici.

2. Chi sono i destinatari?

I dati personali saranno condivisi dal Titolare, in base alle relative necessità, ad un numero ristretto di destinatari, a seconda della finalità del trattamento, come segue:

Nome del destinatario
  • Il punto di vendita e di assistenza convenzionato con il Titolare
Finalità della condivisione
  • Per assicurare che il Cliente sia riconosciuto quando interagisce con il punto vendita o di assistenza convenzionato con il Titolare per la fruizione dei servizi richiesti.

3. I Tuoi dati personali sono trasferiti al di fuori dell'UE?

I tuoi Dati personali potrebbero essere trasferiti a destinatari situati in paesi al di fuori dell'Area Economica Europea (EEA). In tal caso, i dati saranno trasferiti sulla base di modalità conformi alla normativa sul trattamento dati personali applicabili.

4. Per quanto tempo conserviamo I Tuoi dati personali?

Il termine di conservazione dei Tuoi dati personali raccolti dal Titolare può essere determinato per finalità di trattamento dei dati in base ai seguenti criteri:
  • I dati conservati per una data finalità sono conservati per il tempo necessario a tale finalità del trattamento dei dati personali come definito nell'articolo 1 di cui sopra (termini previsti dal contratto con Te in essere, in conformità con i termini di prescrizione previsti dalla legge e fino a quando Noi avremo un rapporto commerciale con Te).
  • I Tuoi dati personali sono quindi archiviati per essere utilizzati in caso di contenzioso o controversia secondo i termini di prescrizione applicabili.
  • Allo scadere dei termini i Tuoi dati personali saranno resi anonimi o cancellati.
Per ulteriori informazioni, è anche possibile fare riferimento alla Procedura di conservazione dei dati del Titolare.

5. Come usiamo i cookies nei nostri siti web o applicazioni digitali?

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6. Quali sono i tuoi diritti e come puoi esercitarli?

In conformità con il GDPR e la normativa sulla protezione dei dati personali applicabili, Tu hai il diritto di accesso, diritto alla rettifica, diritto alla cancellazione, diritto alla limitazione del trattamento, diritto di ottenere una copia dei Tuoi dati personali per i Tuoi scopi o di fornirli a un altro fornitore di Tua scelta (portabilità dei dati), diritto di opporti al trattamento dei Tuoi dati personali quando gli stessi sono trattati per finalità di marketing diretto.
Puoi anche revocare il consenso in qualsiasi momento se il trattamento è basato sul tuo consenso.
Tutti questi diritti si applicano nella misura consentita dal GDPR e dalla normativa supplementare sulla protezione dei dati applicabile. È possibile esercitare tali diritti su semplice richiesta al Servizio Relazione Clienti al seguente indirizzo:
  • contattandoci al numero di telefono verde 800 900 901 da lunedì a venerdì dalle 9 alle 19 e sabato dalle 9 alle 13;
  • collegandosi al sito internet del Servizio Relazioni Clienti.
  • per posta, al seguente indirizzo: Servizio Relazioni Clienti Peugeot, Via Gallarate, n. 199, 20151 Milano.

Puoi anche esercitare i tuoi diritti inviando un reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali Piazza di Monte Citorio n. 121 - 00186 Roma, www.garanteprivacy.it.

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8.2 – Cookies

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ARTICOLO 9 – LINK DI IPERTESTO

L'inserimento di un link di ipertesto verso il Sito richiede la preventiva autorizzazione scritta di Automobiles Peugeot e Peugeot Italia SPA. In tutti i casi Automobiles Peugeot e Peugeot Italia SPA non saranno responsabili in nessun caso del contenuto e dei prodotti o dei servizi proposti nei siti ai quali il Sito è collegato da link ipertestuali o da qualsivoglia tipo di collegamento.

ARTICOLO 10 – SICUREZZA

Nell'uso che farà del Sito, l'Utente s'impegna a non effettuare alcuna manipolazione che possa provocare guasti informatici, funzionali o di qualunque altro ordine, che potrebbero compromettere il funzionamento del Sito, o di qualunque servizio a cui si acceda mediante il Sito. In particolare l'Utente si impegna a mettere a disposizione solo informazioni, dati e documenti affidabili, inoffensivi e che non possano in alcun modo influire sul funzionamento del Sito o di altri servizi a cui si accede mediante il Sito.

L'uso del Sito o di qualunque sL'uso del Sito o di qualunque servizio a cui si acceda mediante il Sito dovrà rispettare le normative nazionali e internazionali applicabili, e il diritto di terzi, senza recare pregiudizio, di qualunque sorta o in qualunque maniera, all'immagine di Automobiles Peugeot e di Peugeot Italia SPA . In particolare, l'Utente solleva e tiene indenne Automobiles Peugeot e Peugeot Italia SPA da eventuali azioni di terzi collegate al contenuto delle informazioni messe a disposizione dallo stesso Utente nello spazio rappresentato dal Sito, in particolare quelle che vanno a pregiudicare i diritti della personalità, il diritto di proprietà intellettuale, l'ordine pubblico, il buon costume, il rispetto della vita privata (diritto d'immagine) o le disposizioni penali dei diritti nazionali e/o internazionali in vigore. A tal fine, l'Utente si impegna a risarcire Automobiles Peugeot e Peugeot Italia SPA di qualsiasi tipo di spesa, onere e costo eventualmente sostenuti, compresi i compensi e le spese congrue dei consulenti di Automobiles Peugeot e di Peugeot Italia SPA.ervizio a cui si acceda mediante il Sito dovrà rispettare le normative nazionali e internazionali applicabili, e il diritto di terzi, senza recare pregiudizio, di qualunque sorta o in qualunque maniera, all'immagine di Automobiles Peugeot e di Peugeot Italia SPA . In particolare, l'Utente solleva e tiene indenne Automobiles Peugeot e Peugeot Italia SPA da eventuali azioni di terzi collegate al contenuto delle informazioni messe a disposizione dallo stesso Utente nello spazio rappresentato dal Sito, in particolare quelle che vanno a pregiudicare i diritti della personalità, il diritto di proprietà intellettuale, l'ordine pubblico, il buon costume, il rispetto della vita privata (diritto d'immagine) o le disposizioni penali dei diritti nazionali e/o internazionali in vigore. A tal fine, l'Utente si impegna a risarcire Automobiles Peugeot e Peugeot Italia SPA di qualsiasi tipo di spesa, onere e costo eventualmente sostenuti, compresi i compensi e le spese congrue dei consulenti di Automobiles Peugeot e di Peugeot Italia SPA.

ARTICOLO 11 – LIMITAZIONE DELLA RESPONSABILITÀ

L'utilizzo del Sito è a totale e completa responsabilità dell'Utente. Automobiles Peugeot e le sue filiali non potranno essere ritenuti responsabili di danni diretti e indiretti quali danni materiali, perdita di dati o programmi, danno economico, risultanti dall'utilizzo del Sito o di siti ad esso collegati o ai quali rimanda.

L'Utente è informato che in alcuni Paesi determinati prodotti o servizi presentati nel Sito possono essere oggetto di normative particolari o di restrizioni e/o divieti.

Automobiles Peugeot e Peugeot Italia SPA offrono la possibilità all' Utente di inviare attraverso il Sito messaggi personali, che transitano dal server la cui gestione è di loro responsabilità, alcuni articoli o documenti interessanti presenti nel Sito, a chi desiderano. A tal proposito Automobiles Peugeot e Peugeot Italia SPA non possono essere ritenute responsabili per i messaggi scritti da un internauta a un corrispondente mediante il Sito. Automobiles Peugeot e Peugeot Italia SPA non possono essere ritenute responsabili per i messaggi di cui le società non sono autrici e sui quali non esercitano alcun controllo.

ARTICOLO 12 - RESPONSABILITA’ DELL’UTENTE

Gli Utenti utilizzano il Sito sotto la loro esclusiva responsabilità. L'utente del Sito s'impegna a rispettare le presenti Informazioni Legali . L'Utente dichiara di accettare le presenti Informazioni Legali anche solo mediante l'accesso al Sito. La consultazione del Sito implica l'accettazione delle presenti note legali, così come esposte nell'ultima versione. Automobiles Peugeot e/o Peugeot Italia SPA non potranno essere ritenute responsabili per danni derivanti dall'utilizzo del Sito. In particolare gli Utenti devono proteggere i loro equipaggiamenti tecnici da qualunque forma di contaminazione da virus e/o tentativi di intrusione.

ARTICOLO 13 – SOSPENSIONE O INTERRUZIONE DELL'ACCESSO AL SITO

Automobiles Peugeot e Peugeot Italia SPA potranno sospendere in qualunque momento, temporaneamente o definitivamente, l'accesso dell'Utente al sito in caso di violazione da parte dello stesso delle presenti Informazioni Legali, senza pregiudizio di qualsiasi altro diritto e azione a favore di Automobiles Peugeot e di Peugeot Italia SPA, di problemi tecnici legati all'infrastruttura messa in atto per il lancio e la gestione del Sito, oppure in caso di manutenzione del Sito.

ARTICOLO 14 – DIRITTO APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Il Sito e le presenti Informazioni Legali sono sottoposti al diritto francese ad eccezione delle norme sui conflitti di legge. Esse sono redatte in italiano.

Ogni controversia relativa all'interpretazione o all’applicazione delle presenti Informazioni legali sarà sottoposta all'esclusiva competenza dei Tribunali di Parigi, Francia, salvo diversa disposizione di legge. Qualora l’Utente rivesta la qualità di “Consumatore” il Foro competente è quello determinato dalla legge.

ARTICOLO 15 – AGGIORNAMENTO DELLE INFORMAZIONI LEGALI

Automobiles Peugeot e Peugeot Italia SPA si riservano il diritto di modificare e aggiornare, senza alcun preavviso, le presenti Informazioni Legali e tutti gli elementi presenti sul Sito.

Tali modifiche sono imposte agli Utenti che sono tenuti a consultare le Informazioni Legali ogniqualvolta si collegano al Sito. Tali informazioni Legali, nella loro versione più recente, si considerano accettate da parte dell'Utente ad ogni nuovo collegamento al Sito.